Information om On Demand

För tillfället säljer vi inga on demand-boxar. Vi har idag sänt brevet här under till kunder som har köpt en on demand-box med kompensationserbjudanden. För att svara på dessa behöver du kontakta kundservice på nummer: 0771 - 211000.

Har du synpunkter på boxen så tar vi gärna emot dem till adressen: teknik@boxer.se

Kundbrev med kompensationserbjudande (PDF)

Publicerad 2012-01-03

Mjukvaran i de nya On Demand-boxarna utvecklas löpande.

Vi arbetar hårt med att rätta till de problem som identifierats och vi kommer så snart det går att via TV-nätet skicka ut uppdateringar av boxens mjukvara. Boxen kommer då att informera via en ruta på skärmen att en uppdatering finns tillgänglig.

För att få del av förbättringarna i boxen är det mycket viktigt att du väljer att installera den nya mjukvaran när denna ruta dyker upp.

Vi vill också förtydliga att du som kund, förutom eventuell ångerrätt, bytesrätt eller öppet köp, alltid har rätt enligt konsumentköplagen att reklamera en produkt om den inte fungerar som det är tänkt.

Vi uppdaterar denna sida när ny information finns tillgänglig.

Publicerad 2011-12-30